האינסטלטור, הוא בפירוש הדוקטור שלכם לצנרת האינסטלציה. עליו תמיד להבין, מה הבעיה ומה הפתרון שלה. אינסטלטור מעניק שירותי אינסטלציה, הכוללים מציאת דליפות, פתיחת סתימות, הנחת תשתיות חדשות, תיקון והחלפת צנרת. השירותים שיעניק האינסטלטור, יהיו מלוים במכשור משוכלל, אשר יסייע לו במציאת פתרון מהיר לכל בעיית אינסטלציה הקיימת בבית או במערכת הביוב החיצונית. יש לפנות לאינסטלטור בזמן ולא לנסות להתעסק בעצמכם במערכת סבוכה זו, אשר התעסקות בה, תגרום לנזק רב יותר. ישנם בנייני מגורים, המנוהלים ע"י חברות ניהול. מדובר בבנייני מגורים יוקרתיים אשר מתוחזקים ברמה גבוהה מאוד. בכל חברה כזאת, קיים אינסטלטור קבוע, שאר יעניק שירותים הדרושים לתחזוקה תקינה של הבניין.
האינסטלטור אשר יגיע אל ביתכם יבדוק בקפדנות בעזרת צילום צנרת האם מדובר בבעיה נקודתית בצנרת הביתית או בבעיה כוללת אשר מקורה בצנרת השכונתית.